1. Introduction
Chez CompWapp, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité
explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles
conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
CompWapp
Société de marketing digital
Email : privacy@compwapp.com
Téléphone : +33 (0)1 23 45 67 89
3. Données collectées
Données d'inscription
- Nom et prénom - pour personnaliser votre expérience
- Adresse email - pour l'authentification et les communications
- Mot de passe - chiffré et sécurisé
- Date d'inscription - pour le suivi de votre compte
Données d'utilisation
- Contacts WhatsApp - que vous importez pour vos campagnes
- Messages et campagnes - contenu de vos campagnes marketing
- Statistiques d'usage - pour améliorer nos services
- Logs de connexion - pour la sécurité de votre compte
Données techniques
- Adresse IP - pour la sécurité et la géolocalisation
- Type de navigateur - pour optimiser l'interface
- Système d'exploitation - pour la compatibilité
- Cookies - pour améliorer votre expérience
4. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Fournir le service - gestion de vos campagnes WhatsApp
- Authentification - sécuriser l'accès à votre compte
- Communication - mises à jour importantes et support
- Amélioration - optimiser nos fonctionnalités
- Conformité légale - respecter nos obligations légales
5. Base légale du traitement
Exécution du contrat
Données nécessaires pour fournir le service
Intérêt légitime
Amélioration du service et sécurité
Consentement
Marketing et cookies non essentiels
Obligation légale
Conformité réglementaire
6. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons les partager avec :
- WhatsApp Business API - pour l'envoi de messages
- Prestataires techniques - hébergement et maintenance
- Services de paiement - traitement des transactions
- Autorités légales - si requis par la loi
Important
Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données selon
les mêmes standards que nous.
7. Sécurité des données
Chiffrement
SSL/TLS pour toutes les transmissions
Hébergement sécurisé
Serveurs en Europe, conformes RGPD
Authentification
Mots de passe hachés, 2FA disponible
Accès restreint
Accès aux données sur besoin strict
8. Conservation des données
Données de compte
Tant que le compte est actif + 1 an
Messages et campagnes
2 ans après suppression
Logs de sécurité
1 an maximum
Données de facturation
10 ans (obligation légale)
9. Vos droits RGPD
Droit d'accès
Consulter vos données personnelles
Droit de rectification
Corriger vos informations
Droit à l'effacement
Supprimer vos données
Droit de portabilité
Exporter vos données
Droit d'opposition
Refuser certains traitements
Droit de limitation
Restreindre l'usage
Comment exercer vos droits
Contactez-nous à privacy@compwapp.com ou utilisez les paramètres
de votre compte. Nous répondons sous 30 jours maximum.
Une pièce d'identité peut être requise pour vérifier votre identité.
10. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
- Cookies essentiels - fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies de performance - amélioration de l'expérience utilisateur
- Cookies d'analyse - statistiques d'utilisation anonymisées
11. Données des mineurs
CompWapp n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas
sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons de telles données,
nous les supprimons immédiatement.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité. Les changements importants
vous seront notifiés par email ou via l'interface. La version actuelle est toujours
disponible sur cette page.
13. Contact et réclamations
Contact direct
privacy@compwapp.com